Política de Pago

1. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago para su comodidad y seguridad.

A. Tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard:

1. El pago debe completarse en línea al realizar la compra.
2. Solo se aceptan tarjetas emitidas por entidades financieras autorizadas y válidas en Guatemala.
3. Nos reservamos el derecho de rechazar pagos si se detectan inconsistencias, falta de autorización o indicios de fraude.
4. Compras procesadas realizadas en días hábiles.

B. Transferencias bancarias/ Depósito:

1. El cliente debe efectuar el pago y enviar el comprobante de este dentro de las próximas 48 horas posteriores a la confirmación del pedido, al correo electrónico analista.ventas@sistemasyproyectos.com o al número de WhatsApp +502 3062-7269; adjuntando el código del pedido para rastrear el mismo. De lo contrario, el pedido procederá a ser cancelado después de las 72 horas hábiles.
2. La compra será procesada de forma inmediata una vez se reciba el pago.
3. Realizar compras en días hábiles.

2. Procesamiento de Pagos

El pago con tarjeta debe completarse al momento de realizar la compra. En un suceso inusual, el pago no sea autorizado por este medio, el pedido será guardado por 72 horas, de lo contrario al no responder con el pago de este, procederá ser cancelado por el área asignado.

a) Moneda y Facturación

• Todos los precios están expresados en Quetzales.
• Se emitirá una factura electrónica al finalizar la compra autorizada. Esta misma será enviada por vía correo electrónico.
• Los impuestos aplicables (IVA) van incluidos a los precios de los productos.

b) Seguridad de Pagos

• Usamos plataformas de pago seguras y cifrado SSL para proteger su información financiera.
• No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni compartimos información de pago con terceros.

3. Política de Rechazo de Pago

• Nos reservamos el derecho de retrasar el procesamiento de cualquier pago con el fin de realizar verificaciones antifraude.
• No se aceptarán pagos realizados de terceros desde cuentas bancarias o tarjetas que no estén a nombre del cliente registrado.
• En caso de presentarse un error técnico durante el procesamiento del pago, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención en un plazo no mayor a 24 horas para validar la transacción y evitar la cancelación automática del pedido.
• Incongruencias en la información proporcionada.
• Transacciones no autorizadas.